Frequently Asked Questions

Wir sind hier um Ihnen zu helfen, kontaktieren Sie uns unter info@fomaboo.com oder lesen Sie kurz die häufigsten Fragen durch:

Allgemeine Fragen

Was ist Fomaboo?

Wir sind ein Online-Shop, der für dich das Beste aus der Welt der Babies und Mütter, und sonstige trendingen Produkten rund um deine Schwangerschaft bietet. Wir führen ein ständig wachsendes Sortiment an Artikeln aus diversen Bereichen. Wir bieten die neusten und aussergewöhnlichsten Produkte für das kleine Budget.

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Ist es sicher bei fomaboo einzukaufen? Sind meine Daten geschützt?

fomaboo.com ist mit einer SSL Verschlüsselung ausgestattet um die Sicherheit deiner sensiblen Daten zu gewährleisten.

Wir speichern keine Kreditkarteninformationen.

Alle Daten werden verschlüsselt via Secure Socket Layer übertragen.

Wie funktioniert der Käuferschutz?
Der Käuferschutz ist eine Liste von Garantien, die das Vertrauen unserer Kunden in unser Webshop stärken soll. Sie sind geschützt falls:
  • der bestellte Gegenstand nicht in der versprochenen Lieferzeit ausgeliefert wird
  • der bestellte Gegenstand nicht mit der Beschreibung übereinstimmt

Versand & Bezahlung FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir freuen uns, allen unseren Kunden eine kostenlose Lieferung anbieten zu können.
Wohin liefert Ihr?
Wir liefern in über 100 Länder, einige Länder können jedoch leider nicht beliefert werden. Bitte kontaktieren Sie uns falls Ihr Land nicht in der Auswahlliste beim Checkout erscheint.
Fallen bei der Lieferung Zoll-Gebühren an?
Abhängig vom Land des Kunden können Zollgebühren anfallen, diese müssen vom Kunden getragen werden. In der Schweiz und im EU-Raum sind kleine Bestellungen grundsätzlich befreit vom Einfuhrzoll. Informieren Sie sich über die Einfuhrzölle in Ihrem Land, bevor Sie eine grosse Bestellung tätigen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden in Auftrag gegeben. Die Lieferung nach Europa nehmen in der Regel 9 - 23 Tage in Anspruch. Die Maximale Lieferzeit beträgt 45 Werkttage. Es gilt selbstverständlich unsere Garantie: (Siehe auch: "Käuferschutz")
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, wo liegt das Problem?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wegen Zollen und internationalem Versand, kann die Lieferung in Ausnahmefällen etwas länger dauern als gewohnt. Sie können Ihre Sendung zurückverfolgen um den aktuellen Stand der Lieferung einzusehen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Wie funktioniert der Käuferschutz?
Wir bieten allen unseren Kunden den Käuferschutz, welcher Ihnen eine komplette Rückerstattung des Kaufpreises zusichert, falls Sie Ihre Bestellung nicht erhalten.
Bietet ihr eine Versandverfolgung an?
Ja, du erhälst eine E-Mail die deine Tracking-Informationen enthält, sobald deine Bestellung versandt wurde. Manchmal kann es vorkommen, dass Tracking aufgrund des kostenlosen Versands und/oder der kleinen Bestellmenge nicht verfügbar ist.